1. Quem trata os dados
A Raemi Labs é responsável pela operação do ecossistema Raemi. Dúvidas e solicitações de privacidade podem ser enviadas para [email protected].
2. Dados que coletamos
Dependendo dos serviços usados, podemos tratar:
- dados da Raemi Account, como nome de usuário, e-mail, senha protegida por hash, idioma, fuso horário e situação da conta;
- foto de perfil e metadados das imagens;
- sessões e segurança, incluindo token de sessão, datas, endereço IP aproximado, navegador, sistema operacional e modelo de dispositivo inferido;
- arquivos, pastas, tamanhos, tipos, uploads incompletos e configurações de compartilhamento do Raemi Drive;
- interações técnicas com anúncios e com o programa de armazenamento patrocinado, como slots visíveis, tipo de dispositivo, tempo elegível e bônus concedidos;
- registros técnicos, diagnósticos, métricas operacionais, rate limits e eventos necessários para segurança e confiabilidade;
- mensagens enviadas ao suporte ou recebidas em fluxos transacionais.
3. Como usamos os dados
Usamos essas informações para:
- criar, autenticar, sincronizar e proteger a conta em todo o ecossistema;
- fornecer o Drive, processar uploads, calcular cotas, compartilhar e entregar arquivos;
- enviar códigos de redefinição de senha e outros avisos transacionais;
- detectar abuso, fraude, incidentes, violações e problemas técnicos;
- personalizar idioma, fuso horário e apresentação dos serviços;
- medir desempenho, melhorar produtos e administrar publicidade e bônus patrocinados;
- cumprir obrigações legais e responder a solicitações válidas de autoridades ou titulares.
4. Bases legais
Tratamos dados conforme necessário para executar os serviços solicitados, cumprir obrigações legais, proteger interesses legítimos de segurança e desenvolvimento da plataforma e, quando exigido, com seu consentimento. Você pode retirar um consentimento sem afetar tratamentos anteriores ou atividades sustentadas por outra base legal.
5. Cookies, armazenamento local e análise
Usamos cookies necessários para sessão, segurança e preferências entre os domínios Raemi. O navegador também pode armazenar idioma, fuso horário detectado, consentimento e estado de interface.
Ferramentas de análise, como Google Analytics quando habilitado, somente devem ser ativadas conforme a escolha apresentada no aviso de cookies. Anúncios podem continuar sendo exibidos sem consentimento para análise; redes terceiras podem tratar requisições técnicas sob suas próprias políticas e conforme a configuração aplicada pela Raemi.
6. Arquivos, imagens e Garage
Arquivos do Raemi Drive são armazenados como objetos no Garage e podem passar por cache temporário em memória no Gateway para acelerar visualização e download. O cache expira e não altera a propriedade do arquivo.
Fotos de perfil, ícones de domínio, imagens da busca e arquivos do Drive são armazenados como objetos no Garage. O MySQL mantém metadados, permissões e referências. Imagens públicas podem usar URLs assinadas temporárias. Arquivos do Drive são transmitidos pelo Gateway após a autorização de cada solicitação; links permanentes continuam estáveis, mas não tornam o objeto do Garage público.
7. Compartilhamento e operadores
Não vendemos dados pessoais. Podemos usar provedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, armazenamento de objetos, e-mail, proteção de rede, análise e publicidade, incluindo MySQL, Garage, Cloudflare e Google, conforme os recursos ativados. Esses provedores podem tratar dados técnicos e conteúdo necessário à prestação de suas funções.
Arquivos compartilhados por link ou usuário são entregues de acordo com a configuração escolhida pelo titular. Conteúdo de páginas públicas rastreadas pode aparecer no índice de pesquisa.
8. Transferências internacionais
Alguns provedores podem processar ou armazenar informações fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços com medidas contratuais, técnicas ou organizacionais compatíveis com a legislação aplicável.
9. Retenção e exclusão
Mantemos os dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços, preservar segurança, cumprir a lei e resolver disputas. Sessões podem ser revogadas; uploads incompletos e caches possuem expiração; bônus patrocinados mantêm registros de concessão e validade; arquivos e contas podem ser excluídos conforme as ferramentas disponíveis.
Backups, logs antifraude e registros exigidos por lei podem permanecer por período adicional limitado. Conteúdo já copiado ou baixado por terceiros por meio de compartilhamento público pode não ser recuperável pela Raemi.
10. Segurança
Aplicamos medidas como senhas com hash, controle de sessões, autenticação, autorização, rate limiting, isolamento de interfaces internas e monitoramento operacional. Nenhum sistema é completamente seguro, por isso recomendamos senha exclusiva e encerramento de sessões desconhecidas.
11. Seus direitos
Nos termos da LGPD e de outras normas aplicáveis, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão, oposição e exclusão de dados tratados com consentimento ou desnecessários, observadas as exceções legais.
Para exercer direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade.
12. Crianças e adolescentes
Os serviços não são destinados intencionalmente a crianças sem a participação de responsável legal. Se identificarmos tratamento inadequado de dados de menores, poderemos restringir a conta e tomar medidas para excluir ou proteger os dados.
13. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada à medida que os serviços e a legislação evoluem. A versão e a data de publicação vigentes aparecem nesta página. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por aviso no serviço ou e-mail.